{"id":382,"date":"2019-08-08T10:00:13","date_gmt":"2019-08-08T09:00:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inerco.com\/blog\/?p=382"},"modified":"2019-09-25T09:09:50","modified_gmt":"2019-09-25T08:09:50","slug":"gestion-del-cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/gestion-del-cambio\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del cambio con sistema PHSSER"},"content":{"rendered":"\n<p>La gesti\u00f3n del cambio es un <strong>proceso formal y sistem\u00e1tico dirigido a minimizar los riesgos <\/strong>que aparecen tanto en las modificaciones internas m\u00e1s o menos habituales, como cuando las organizaciones afrontan grandes proyectos y ampliaciones de las instalaciones. Este tipo de situaciones implican planificar, definir y adoptar estrategias, estructuras, procedimientos y tecnolog\u00edas corporativas, as\u00ed como asignar recursos para hacer frente al cambio derivado de las exigencias internas y externas que este tipo de proyectos provocan en las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n del cambio: prevenci\u00f3n de riesgos<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando una Corporaci\u00f3n emprende el dise\u00f1o, construcci\u00f3n y operaci\u00f3n de grandes proyectos industriales o la modificaci\u00f3n de instalaciones ya existentes que manejan, procesan y almacenan sustancias peligrosas susceptibles de generar accidentes industriales graves, suelen acudir a distintas ingenier\u00edas que re\u00fanan las numerosas especialidades necesarias, para realizar el dise\u00f1o y construcci\u00f3n del proyecto, <strong>compaginando <a href=\"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/sistemas-seguridad-safety-engineering\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">la Seguridad<\/a> con el control de los costes y los plazos de ejecuci\u00f3n<\/strong>, de manera que la producci\u00f3n retorne la inversi\u00f3n lo antes posible. Esto provoca que se generen multitud de interfases entre las distintas organizaciones implicadas, lo que puede ser fuente de riesgos, aunque no siempre se ponen de manifiesto.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-7044d9d1-2acf-4de3-bf86-4a90926ab7c8\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-7044d9d1-2acf-4de3-bf86-4a90926ab7c8\" id=\"hs-cta-7044d9d1-2acf-4de3-bf86-4a90926ab7c8\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5182625\/7044d9d1-2acf-4de3-bf86-4a90926ab7c8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-7044d9d1-2acf-4de3-bf86-4a90926ab7c8\" style=\"border-width:0px;\" height=\"308\" width=\"400\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5182625\/7044d9d1-2acf-4de3-bf86-4a90926ab7c8.png\" alt=\"New call-to-action\"><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5182625, '7044d9d1-2acf-4de3-bf86-4a90926ab7c8', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n\n\n\n<p>Si analizamos los resultados de las investigaciones de los grandes accidentes industriales de la historia, puede concluirse de sus lecciones aprendidas que es necesario reforzar las organizaciones con sistemas de gesti\u00f3n que desarrollen los pilares fundamentales de la seguridad, como son:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Alcanzar un <strong>compromiso organizacional y personal inquebrantable con la seguridad<\/strong> de los procesos y operaciones.<\/li><li><strong>Entender los riesgos y peligros<\/strong> derivados de los procesos qu\u00edmicos para su identificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Gestionar el riesgo<\/strong> disponiendo de las herramientas que faciliten su monitorizaci\u00f3n, seguimiento, alarma, as\u00ed como de barreras de seguridad disponibles y fiables.<\/li><li>&nbsp;Abordar la <strong>integraci\u00f3n del Factor Humano<\/strong> dentro de la Seguridad de Procesos.<\/li><li><strong>Aprender de la experiencia<\/strong> incorporando las lecciones aprendidas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>De esta manera, se ha promovido entre muchas corporaciones industriales a nivel internacional la adopci\u00f3n de <strong>sistemas avanzados de gesti\u00f3n en la seguridad de procesos<\/strong>. M\u00e1s all\u00e1 de cubrir los requisitos legales en materia HSSE, se hace necesario dar pasos que se anticipen a la ocurrencia de este tipo de eventos.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, un <strong>Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de Procesos, o PSM<\/strong> por su acr\u00f3nimo en ingl\u00e9s, tiene como <strong>objetivo<\/strong> principal evitar la materializaci\u00f3n de accidentes en aquellas instalaciones donde se utilicen, almacenen, produzcan y\/o manipulen sustancias con caracter\u00edsticas peligrosas. La implementaci\u00f3n de un sistema PSM se soporta en dos pilares fundamentales como son el <strong>Compromiso<\/strong> de la Organizaci\u00f3n con la seguridad y el <strong>Conocimiento y Gesti\u00f3n de los Riesgos<\/strong> asociados a los procesos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n del cambio mediante un Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de Procesos (PSM)<\/h2>\n\n\n\n<p>Por tanto, <a href=\"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/inspecciones-seguridad-y-procesos-auditorias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">PSM se ocupa de los <\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/inspecciones-seguridad-y-procesos-auditorias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">procesos<\/a><\/strong>, y de los posibles accidentes que pueden ocurrir, tales como incendios, explosiones y liberaci\u00f3n de gases t\u00f3xicos, debidos a <strong>fallos en<\/strong> <strong>los procesos<\/strong> tales como reacciones qu\u00edmicas incontroladas, corrosi\u00f3n, mezcla inadvertida de productos qu\u00edmicos peligrosos, as\u00ed como por la actuaci\u00f3n inadecuada por parte del personal, denominado en t\u00e9rminos generales como Error Humano (a pesar de que incluya tanto errores involuntarios como las <em>violaciones<\/em>, seg\u00fan terminolog\u00eda anglosajona).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PSM <\/strong>es ampliamente conocido por la <strong>reducci\u00f3n en el n\u00famero de accidentes graves <\/strong>y<strong> la mejora del rendimiento en la industria qu\u00edmica, abordando<\/strong> cuestiones relacionadas con la operatividad, productividad, estabilidad y calidad de los procesos. Por tanto, <strong>mejora tanto la seguridad como la operaci\u00f3n de las instalaciones<\/strong>, lo que permite una gesti\u00f3n del cambio m\u00e1s eficiente y con menos riesgos.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Para el desarrollo de estos sistemas de gesti\u00f3n avanzados, en los \u00faltimos tiempos han aparecido varias metodolog\u00edas o referencias para la implantaci\u00f3n de un sistema PSM, entre los m\u00e1s utilizados y aceptados se encuentran los desarrollados por organizaciones como OHSA, CCPS o Energy Institute. Todos ellos comparten objetivos y contenidos, variando la organizaci\u00f3n y estructura de los mismos. No obstante, el sistema propuesto por el Energy Institute se est\u00e1 convirtiendo en el m\u00e1s utilizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo garantizar la integridad de las operaciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>La Gu\u00eda de gesti\u00f3n de seguridad de procesos publicada por Energy Institute establece qu\u00e9 hay que hacer para <strong>garantizar la integridad<\/strong> de la operaci\u00f3n y ayuda a definir qu\u00e9 medidas deben implementarse para saber si se est\u00e1n haciendo las actividades necesarias para ello. Seg\u00fan esta gu\u00eda, un PSM se estructura en tres niveles (ver Figura 1):<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00c1reas\/Bloques Principales<\/strong>: Establecen los componentes clave de alto nivel del marco.<\/li><li><strong>Elementos: <\/strong>Dentro de cada una de las \u00e1reas principales, hay una serie de elementos que exponen los aspectos clave de la operaci\u00f3n y que las organizaciones necesitan controlar con el fin de garantizar su integridad<strong>.<\/strong><\/li><li><strong>Expectativas: <\/strong>Dentro de cada elemento, las expectativas definen lo que la organizaci\u00f3n debe realizar correctamente para cumplir con la intenci\u00f3n del elemento.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"436\" src=\"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-tabla-768x436.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-383\" srcset=\"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-tabla-768x436.png 768w, https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-tabla-400x227.png 400w, https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-tabla.png 1312w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>En este post se profundiza en el duod\u00e9cimo elemento <em>\u201cGesti\u00f3n de cambios y gesti\u00f3n de proyectos\u201d<\/em>, m\u00e1s com\u00fanmente conocido como gesti\u00f3n del cambio o en ingl\u00e9s Management of Change (MoC), en concreto a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de herramienta PHSSER, Project Health, Safety, Security and Environmental Review.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n del cambio: descripci\u00f3n y metodolog\u00eda PHSSER<\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>gesti\u00f3n del cambio<\/strong> es un proceso formal y sistem\u00e1tico dirigido a minimizar los riesgos que aparecen tanto en las modificaciones internas m\u00e1s o menos habituales, como cuando las organizaciones afrontan grandes proyectos y ampliaciones de las instalaciones. Este tipo de situaciones implican planificar, definir y adoptar estrategias, estructuras, procedimientos y tecnolog\u00edas corporativas, as\u00ed como asignar recursos para hacer frente al cambio derivado de las exigencias internas y externas que este tipo de proyectos provocan en las organizaciones.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Especial atenci\u00f3n requieren los aspectos <strong>HSSE en todas las fases de los proyectos desde la concepci\u00f3n hasta el commisioning y operaci\u00f3n<\/strong>, pasando por el dise\u00f1o y la construcci\u00f3n, teniendo en cuenta todas las interfases e interacciones que tienen lugar. Para ello, se hace imprescindible disponer de un mecanismo de revisi\u00f3n adecuado, tal como el Project Health, Safety, Security and Environmental Review (PHSSER).<\/p>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n de PHSSER a un proyecto industrial permite:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Establecer una aproximaci\u00f3n estructurada para examinar los riesgos HSSE en cualquiera de las etapas del proyecto, conocidas las metodolog\u00edas y estrategias de dise\u00f1o empleadas.<\/li><li>Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos tanto legales como t\u00e9cnicos derivados de la utilizaci\u00f3n de est\u00e1ndares de dise\u00f1o mediante la auditor\u00eda de los procedimientos.<\/li><li>Garantizar a los stakeholders que todos los aspectos sensibles desde el punto de vista de los riesgos HSSE han sido adecuadamente identificados, as\u00ed como definidas las estrategias y barreras de seguridad para su gesti\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para conseguir los beneficios indicados el PHSSER debe desarrollarse siguiendo una serie de requisitos que permitan garantizar los resultados deseados. Estos requisitos comprenden la concreci\u00f3n de qui\u00e9n, cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y d\u00f3nde debe ser realizado este an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se realiza la aplicaci\u00f3n de PHSSER?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para poder dar respuesta a la primera de las cuestiones, es decir, <strong>qui\u00e9n debe ejecutar el PHSSER<\/strong>, es necesario que el promotor del proyecto entienda y acepte este ejercicio de autocr\u00edtica que busca la identificaci\u00f3n aquellas cuestiones que puedan suponer un <strong>riesgo para la viabilidad del negocio<\/strong> y que, dada la trascendencia de los resultados, la ejecuci\u00f3n de esta revisi\u00f3n sea realizada por una organizaci\u00f3n que garantice <strong>independencia<\/strong> y alta experiencia en los distintos campos en los que se va a realizar esta verificaci\u00f3n: ingenier\u00eda, procedimientos, seguridad y salud ocupacional, medio ambiente, security, seguridad de procesos, fiabilidad y gesti\u00f3n de la seguridad industrial basada en el riesgo.Para lograr la citada independencia y solvencia, el PHSSER debe ser acometido por una organizaci\u00f3n que no haya participado en ninguna de las etapas del proyecto y que cuente con un <strong>equipo cualificado y experimentado de profesionales<\/strong> con profundos conocimientos en las materias indicadas: seguridad de procesos, gesti\u00f3n de la integridad de los activos, ingenier\u00eda, prevenci\u00f3n de riesgos laborales y medio ambiente. De esta forma, la gesti\u00f3n del cambio se podr\u00e1 realizar con todas las garant\u00edas que ofrece esta metodolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-grafico-768x360.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-384\" srcset=\"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-grafico-768x360.png 768w, https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-grafico-400x187.png 400w, https:\/\/www.inerco.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/gestion-del-cambio-grafico.png 1198w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El PHSSER es un instrumento que debe usarse tambi\u00e9n en las etapas de construcci\u00f3n y commisioning. Lo ideal es realizar un PHSSER a la finalizaci\u00f3n de cada una de las etapas principales del proyecto, para que los resultados de las revisiones puedan ser aplicados en las siguientes etapas, de manera que puedan subsanarse en las etapas posteriores aquellas cuestiones que supongan un riesgo. De hecho, es conveniente definir una soluci\u00f3n para cada una de los hallazgos identificados en la ejecuci\u00f3n en cada fase como condici\u00f3n necesaria para para poder pasar a la siguiente etapa. En la Figura 2 puede observarse el proceso a seguir para una correcta aplicaci\u00f3n del PHSSER.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al <strong>c\u00f3mo realizar el PHSSER<\/strong>, evidentemente cada etapa del ciclo de vida del proyecto tiene objetivos distintos y, por tanto, tareas y actividades muy diferentes entre s\u00ed. De esta manera, el PHSSER tiene que <strong>adaptarse a las necesidades, objetivos y resultados<\/strong> a obtener en cada una de las etapas, lo que garantizar\u00e1 una gesti\u00f3n del cambio lo m\u00e1s segura y eficiente posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, dadas las caracter\u00edsticas y el alcance de cada uno de los PHSSER propuestos, as\u00ed como las necesidades de recursos especializados que deben intervenir, este tipo de revisiones suelen ser desarrolladas en dos etapas claramente diferenciadas. Una primera etapa es la de <strong>recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de toda la documentaci\u00f3n<\/strong> generada, consiguiendo como resultado una lista de todos los aspectos a verificar.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Posteriormente en la segunda etapa se realizan sesiones de trabajo PHSSER multidisciplinares, con presencia del personal t\u00e9cnico de las distintas partes implicadas en las instalaciones del promotor o de la organizaci\u00f3n involucrada en el desarrollo de las etapas del proyecto junto con los responsables de desarrollo de cada uno de los \u00edtems, se produzca un debate sobre la idoneidad del aspecto analizado en funci\u00f3n del prop\u00f3sito del mismo y de las implicaciones que lo desarrollado tiene en los aspectos HSSE del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-f673d25b-b93f-4cdd-82ac-b12bddc960aa\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-f673d25b-b93f-4cdd-82ac-b12bddc960aa\" id=\"hs-cta-f673d25b-b93f-4cdd-82ac-b12bddc960aa\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5182625\/f673d25b-b93f-4cdd-82ac-b12bddc960aa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-f673d25b-b93f-4cdd-82ac-b12bddc960aa\" style=\"border-width:0px;\" height=\"722\" width=\"1400\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5182625\/f673d25b-b93f-4cdd-82ac-b12bddc960aa.png\" alt=\"New call-to-action\"><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5182625, 'f673d25b-b93f-4cdd-82ac-b12bddc960aa', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n del cambio es un proceso formal y sistem\u00e1tico dirigido a minimizar los riesgos que aparecen tanto en las modificaciones internas m\u00e1s o menos habituales, como cuando las organizaciones afrontan grandes proyectos y ampliaciones de las instalaciones. 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