{"id":216,"date":"2019-05-03T08:00:08","date_gmt":"2019-05-03T07:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inerco.com\/blog\/?p=216"},"modified":"2019-07-01T12:08:46","modified_gmt":"2019-07-01T11:08:46","slug":"cultura-preventiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inerco.com\/blog\/cultura-preventiva\/","title":{"rendered":"\u00bfDe qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de Cultura Preventiva?"},"content":{"rendered":"<p>La Cultura Preventiva, como tantos otros conceptos recurrentes hoy en d\u00eda, a veces no se entiende correctamente. Por ello, hacemos un breve resumen de algunas de las claves que encierra la Cultura de Seguridad o Cultura Preventiva.<\/p>\n<h2>Cultura Preventiva o de Seguridad y Cultura Empresarial<\/h2>\n<p>La Cultura de Seguridad, en una organizaci\u00f3n, guarda una estrecha relaci\u00f3n con la <strong>Cultura Empresarial de la organizaci\u00f3n<\/strong>. Podr\u00edamos hacer una primera definici\u00f3n de Cultura Empresarial como \u201c<strong>la manera en que se hacen las cosas en una determinada empresa<\/strong>\u201d (lo que lleva impl\u00edcito todos los porqu\u00e9s que llevan a esa forma determinada de actuar).<\/p>\n<p>Parece claro que la Cultura de una organizaci\u00f3n est\u00e1 modelada por los siguientes elementos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El modo en el que interact\u00faan los diferentes integrantes de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las acciones y eventos que son caracter\u00edsticos de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El modo en el que la organizaci\u00f3n reacciona a las acciones y eventos (previstos e imprevistos) que suceden. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El perfil del triunfador en la organizaci\u00f3n, qu\u00e9 se premia y qu\u00e9 se desincentiva, as\u00ed como cu\u00e1les son los modelos a seguir dentro de la organizaci\u00f3n en particular.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Es decir, la Cultura Empresarial hace referencia a qu\u00e9 se hace, c\u00f3mo se hace, qu\u00e9 se permite hacer, qu\u00e9 no se permite hacer, c\u00f3mo se reacciona ante lo que sucede o no, y qu\u00e9 y a qui\u00e9nes y por qu\u00e9 se premia. Por lo tanto, <strong>la Cultura se manifiesta en comportamientos y en acciones<\/strong>, y no tanto en documentos, manifiestos y declaraciones, por m\u00e1s institucionales que sean.<\/p>\n<p>La Cultura se configura como un sentido de identidad que comparten los miembros de una organizaci\u00f3n, que facilita la generaci\u00f3n de compromisos, que a su vez llevan a una filosof\u00eda de gesti\u00f3n, que a su vez lleva a legitimar ciertas actividades y a no hacerlo con otras, comprometiendo de nuevo al personal, cerrando de esta manera el c\u00edrculo.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-c446874f-00ca-44da-8669-0fd2adcf21ea\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-c446874f-00ca-44da-8669-0fd2adcf21ea\" class=\"hs-cta-node hs-cta-c446874f-00ca-44da-8669-0fd2adcf21ea\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5182625\/c446874f-00ca-44da-8669-0fd2adcf21ea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-c446874f-00ca-44da-8669-0fd2adcf21ea\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5182625\/c446874f-00ca-44da-8669-0fd2adcf21ea.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"546\" height=\"168\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5182625, 'c446874f-00ca-44da-8669-0fd2adcf21ea', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p>Se ha mencionado hasta ahora en distintas ocasiones el t\u00e9rmino \u201corganizaciones\u201d. Pues bien, al hablar de organizaciones es necesario establecer l\u00edmites. En efecto, dentro de una organizaci\u00f3n, aunque haya identificaci\u00f3n de sus miembros en estilos, c\u00f3digos, s\u00edmbolos y hasta en la vestimenta y el lenguaje usados, puede haber diferencias significativas entre diferentes unidades y colectivos. De este modo, <strong>pueden existir diferentes culturas<\/strong> y que, estas a su vez, est\u00e9n en conflicto entre ellas.<\/p>\n<p>\u00c9te es un aspecto que a veces pasa desapercibido. De hecho, en muchas organizaciones deber\u00eda hablarse de Culturas Empresariales (o Culturas de Seguridad), en plural, y deber\u00eda reflexionarse sobre la conveniencia de mantener diferencias significativas entre los diferentes colectivos.<\/p>\n<h2>Cultura de Seguridad<\/h2>\n<p>Suele atribuirse el nacimiento del t\u00e9rmino de Cultura de Seguridad a la <strong>Agencia Internacional de la Energ\u00eda At\u00f3mica<\/strong> (IAEA por sus siglas en ingl\u00e9s). Esta identifico una \u201cpobre cultura de la seguridad\u201d como un factor contribuyente al desastre de Chern\u00f3bil en 1986. A partir de aqu\u00ed, es cuando se comienza a difundir y a analizar el concepto de Cultura de Seguridad o Cultura Preventiva.<\/p>\n<p>Diversos autores sostienen que la Cultura de Seguridad es una propiedad del sistema cultura, que produce la concepci\u00f3n social de lo que es peligroso o seguro, y qu\u00e9 <strong>actitudes y conductas son las apropiadas<\/strong> <strong>frente al riesgo, el peligro y la seguridad.<\/strong><\/p>\n<p>De las numeros\u00edsimas definiciones de Cultura de Seguridad existentes, nos quedamos con la siguiente: \u201cConjunto de valores, actitudes, creencias, suposiciones, percepciones y normas compartidas, que pueden dirigir la toma de decisiones en la Organizaci\u00f3n, as\u00ed como las actitudes y comportamientos individuales y grupales en materia de Seguridad\u201d.<\/p>\n<h2>Cultura Preventiva y Clima de seguridad<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que se recurre con much\u00edsima frecuencia al concepto de Cultura de Seguridad, pocas veces se hace referencia al de Clima de Seguridad. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas diferencias significativas entre <\/span><b>Clima y Cultura<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> son las siguientes:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Cultura de Seguridad:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene que ver m\u00e1s con la Sociolog\u00eda, por cuanto se refiere a la contribuci\u00f3n de cada individuo al colectivo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene un car\u00e1cter m\u00e1s permanente, a\u00fan con posibles vaivenes. O sea, que es relativamente duradera, estable y resistente al cambio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiere a los valores compartidos por todos los miembros de una organizaci\u00f3n, o por un determinado grupo, dentro de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene impacto en el comportamiento de los integrantes del grupo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Clima de Seguridad:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene que ver m\u00e1s con la Psicolog\u00eda, al referirse a la percepci\u00f3n de cada individuo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene un car\u00e1cter m\u00e1s temporal: se refiere a un cierto momento en la organizaci\u00f3n. Es, por tanto, un fen\u00f3meno temporal, una \u201cfoto\u201d, relativamente inestable y sujeto a cambio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Depende de los factores ambientales y coyunturales que afecten a una organizaci\u00f3n en el momento de la \u201cfoto\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Cultura de Seguridad y Cultura de la informaci\u00f3n y del reporte: tratamiento de la culpa<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n es un aspecto b\u00e1sico de la Cultura de Seguridad. La Cultura de Seguridad, para que sea positiva, debe incluir necesariamente una adecuada Cultura de la Informaci\u00f3n y del Reporte, en la que las <\/span><b>personas est\u00e9n preparadas para informar sobre los errores y descuidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a cualquier nivel jer\u00e1rquico, con una adecuada gesti\u00f3n de la culpa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En efecto, si la culpa es la respuesta rutinaria al error, la cultura del reporte caer\u00e1 y los accidentes no tardar\u00e1n en crecer. Y si no se hace un tratamiento adecuado de las<\/span><b> lecciones que nos ofrecen los errores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tampoco se habr\u00e1 hecho nada por prevenirlos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, una organizaci\u00f3n que desea desarrollar una adecuada Cultura de Seguridad:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debe fomentar el reporte, el trasiego natural de la informaci\u00f3n relacionada con la Seguridad, incluyendo los errores cometidos, erradicando la idea de culpa y de castigo al mensajero.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debe tener capacidad de aprendizaje, debe obligarse a aprender de los errores, contando con el personal que est\u00e9 en mejores condiciones para sacar ense\u00f1anzas de estos errores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Relevancia de la Cultura de Seguridad<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De este modo, se puede decir que el nivel de la Cultura de Seguridad (tanto en toda la organizaci\u00f3n en su conjunto como en cada uno de los diferentes colectivos), determinar\u00e1 la facilidad, dificultad o imposibilidad real para absorber, e incluso impulsar, nuevas iniciativas que <\/span><b>mejoren la Seguridad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-eababb64-6e98-4c5e-bb56-2ce08d3198e7\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-eababb64-6e98-4c5e-bb56-2ce08d3198e7\" class=\"hs-cta-node hs-cta-eababb64-6e98-4c5e-bb56-2ce08d3198e7\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5182625\/eababb64-6e98-4c5e-bb56-2ce08d3198e7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-eababb64-6e98-4c5e-bb56-2ce08d3198e7\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5182625\/eababb64-6e98-4c5e-bb56-2ce08d3198e7.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"1400\" height=\"775\" \/><\/a><\/span><br \/>\n<\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Cultura Preventiva, como tantos otros conceptos recurrentes hoy en d\u00eda, a veces no se entiende correctamente. 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